Domovská stránka Blog Vánoční novinky

Vánoční novinky

15. 12. 2019

Vážené a milé zákaznice / zákazníci,

Tak jako každý rok, i letos se snažíme najít co nejlepší způsob, jak Vám doručit, případně předat nebo  prodat kýžené zboží v době vánočních svátků. Z tohoto důvodu si Vás tímto dovolujeme informovat o tom jak, ale především kdy můžete získat produkty tianDe prostřednictvím e-shopu www.sctiande.cz a spojených servisních center tianDe LitomyšltianDe Pardubice:

Kopie návrhu Kopie návrhu BLACK FRIDAY FCB

-  E-shop www.sctianDe.cz

Provozní doba e-shopu se kryje s provozní dobou servisního centra tianDe Litomyšl - klíčovým parametrem zůstává doručení objednávek prostřednictvím kurýrní služby GLS, která normálně doručuje 23. prosince / 27. prosince / 30. prosince / 2. ledna a dále pak již bežným způsobem.
Příklad:  Pokud objednáte ve čtvrtek 19. prosince s platbou bankovním příkazem, který ihned uhradíte (nebo nám nejlépe pošlete printscreen o provedené platbě z Vašeho internetového bankovnictví), my vyexpedujeme v pátek 20. 12. a kurýrní služba GLS (s pravděpodobností 99%) objednávku doručí ještě 23. 12.
prodejna

-          Servisní centrum tianDe Litomyšl

  • Provozní doba pro vyzvednutí objednávek k osobnímu odběru nebo nákupů o vánocích a mezi svátky je následující:
    • Pátek 20. 12.     8:00 – 11:00     13:00 – 16:00
    • Pondělí 23. 12.  8:00 – 12:00
    • Pátek 27. 12.     8:00 – 12:00
    • Pondělí 30. 12.  8:00 – 12:00

-          Servisní centrum tianDe Pardubice

  • Provozní doba pro vyzvednutí objednávek k osobnímu odběru nebo nákupů o vánocích a mezi svátky je následující:
    • Pátek 20. 12.     13:30 – 17:00
    • Pondělí 23. 12.  9:00 – 12:00
    • Pátek 27. 12.     9:00 – 12:00
Pondělí 30. 12.  9:00 – 12:00
 
Kopie návrhu Kopie návrhu Kopie návrhu Kopie návrhu BLACK FRIDAY FCB

Změna nabízených kurýrních služeb

Novinkou, o které bychom Vás tímto chěli infomovat, je změna v možnostech doručení objednávek prostřednictvím kurýrních služeb. Na jaře letošního roku, po nepříjemných komplikacích s doručováním zásilek v průběhu vánoc 2018 jsme byli nuceni změnit kurýrní službu z dosavadní  společnosti In Time na společnost GLS. Podle našeho názoru se kvalita služeb zvýšila minimálně o sto procent, ale ohlasy od některých jednotlivých zákazníků naznačovaly, že pro ně nebyla společnost In Time špatnou volbou. Po krátkém zaváhání jsme se tedy rozhodli učinit kompromis – dát zákazníkům na výběr mezi oběma společnostmi. Přestože po této změně nám In Time zvýšil cenu za doručení zásilek, takže jsme ji byli nuceni zvýšit i my, a přestože spolehlivost dodržení termínu doručení zásilek ze strany In Time oproti odsouhlaseným slmuvním podmínkám byla a stále je relativně malá (na což na našich stránkách výslovně upozorňujene), i tak se našli někteří, kteří to byli ochotni riskovat. Bohužel, opakované zkušenosti z minulých několika měsíců nás vedou k definitivnímu rozhodnutí zcela přerušit se společností In Time spolupráci. Je totiž velmi únavné a zbytečně zatěžující, abychom byli nuceni se v průběhu dne opakovaně snažit kontaktovat kurýra, který má definovaný pravidelný denní svoz zásilek z naší provozovny, kdy si přijede zásilky vyzvedout a jestli vůbec, nemluvě o tom, že musíme odpovídat zákazníkům, kde a proč se jejich zásilka zdržela, protože oni přece již dávno objednali nebo dokonce předem zaplatili. Téměř každý den (pokud vůbec) totiž přijede jiný kurýr. Kontakty, které pracně jeden den získáte, další den neplatí. Některé zásilky se zcela bezcílně potulují mezi nesprávnými depy. Na případné stížnosti nebo reklamace nikdo neodpovídá, a tak dále a tak dále …

Z tohoto důvodu tedy s okamžitou platností rušíme možnost doručení objednávek prostřednictvím kurýrní služby In Time a doufáme, že toto naše rozhodnutí jim bude užitečným signálem k návratu k takové kvalitě služeb, na jakou jsme my i naši zákazníci byli v minulosti zvyklí.

Kopie návrhu Kopie návrhu Kopie návrhu Kopie návrhu BLACK FRIDAY FCB(4)
Mohlo by vás zajímat
Výhody pro vás
Doprava
zdarma
Dárky k nákupu
a ihned expedujeme
Poradenství
k produktům
Prodejny
Adresa
LITOMYŠL - Servisní centrum tianDe
Toulovcovo nám. 1102, 570 01 Litomyšl
 
PARDUBICE - Servisní centrum tianDe
Smilova ul. 339, 530 01 Pardubice
Otevírací doba
LITOMYŠL
     Po - Pá   08:00 – 12:00 / 13:00 – 16:00
PARDUBICE
     Po - Pá   09:00 – 12:00 / 13:00 – 17:00
Telefon
LITOMYŠL
   tel: 464 601 926;  mob: 770 128 634
PARDUBICE
   tel: 464 601 926;  mob: 734 323 515
Prodejny